Preguntas Frecuentes

Todos nuestros productos tienen garantia desde un mes en adelante hasta 12 meses dependiendo de la marca. Antes de que compres informamos cuantos meses de garantia se tiene por el producto.

Si somos una empresa constituida legalmente en colombia, por lo que por cualquier producto que vendemos entregamos factura de venta. Estamos registrados en Camara de Comercio de Colombia y pagamos impuestos en la DIAN.

Cuando el cliente compra en ciudades principales el tiempo de entrega va de 3 a 7 días hábiles. Enviamos por diferentes empresas de transporte nacional, y podría variar este tiempo.

Enviamos los productos totalmente embalados, de manera que los clientes reciban los productos de la mejor manera. En algunos casos pueden llegar maltratado el empaque, por la manipulación del transportador por lo que respondemos en caso de que el producto se vea afectado.

Realizamos entregas a casi cualquier lugar de Colombia. Sin embargo, hay algunas áreas en donde las paqueterías no tienen cobertura. ¡Pero no te preocupes! Podemos enviar tu producto a otro lugar, intenta con una nueva dirección o forma de pago y finaliza tu compra.

Publicamos productos que tengamos en inventario y tengamos la disponibilidad necesaria.

El uso de tus datos personales se realiza en estricto apego a la Ley 1581 de 2012 y su decreto Reglamentario 1377 de 2013, así como a nuestro Aviso de Privacidad. Consulta nuestras Políticas de Privacidad.

La información de tu tarjeta de crédito o débito es cifrada mediante el mejor sistema de protección Secure Sockets Layer (SSL) de 256-bit. Siempre que tu pago haya sido exitoso recibirás una confirmación vía correo electrónico y/o SMS.

Si no estás satisfecho con tu producto, te comunicas con nuestro whatsapp corporativo para atención personalizada y garantizamos la mejor opción para nuestro cliente.

En nuestro portal ingresas la palabra de la marca que buscas o producto y lo encontraras fácilmente. También podrás ubicar los productos en las categorías que tenemos a tu disposición.

Verifica que la ortografia de la palabra que estas buscando este correctamente o busca tu producto en las secciones disponibles

Mostraremos con un aviso los productos que no tengan disponibilidad del mismo.

Sí, en KOROLOS garantizamos al 100% la seguridad de tus pagos. Al momento de pagar con tu tarjeta de crédito, toda tu información es cifrada mediante el mejor sistema de protección: Secure Sockets Layer (SSL) de 256-bit. Así que puedes estar tranquilo, nosotros no guardamos ningún dato de tu tarjeta.

En KOROLOS tenemos promociones por temporadas, por lo que enviaremos a nuestros clientes, cupones para canjear antes de realizar la compra y así tendrás descuentos.